• Technical Support Officer

Должностные обязанности

  • Диагностировать и решать инциденты;
  • управления услугами и др.
  •  диагностировать и воспроизводить ошибки,
  •  оценивать массовость и влияние,
  •  искать обходные решения;
  • ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение;
  • оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем;
  • прием и обработка входящих обращений;
  • техническая и информационная поддержка клиентов;
  • предоставление справочных и расчетных консультаций;

Требования:

  • уверенное владение компьютером;
  • грамотная устная и письменная речь доброжелательность;
  • коммуникабельность;
  • обучаемость.

Write a review

Note: HTML is not translated!
    Bad           Good

Technical Support Officer

Tags: Technical Support Officer, ,